Spørgsmål og svar

Rimelige spørgsmål.
Ærlige svar.

Mangler dit? Skriv til kontakt@udenanledning.dk — der sidder et menneske i den anden ende.

Opdager de noget?

+Opdager modtageren noget?
Nej. Kortet er håndskrevet af den lokale leverandør med den tekst du har valgt, og der står ikke “Uden Anledning” nogen steder — hverken på kortet, emballagen eller i en sms om levering. Selv vores navn er valgt, så en mailnotifikation på din telefon ikke afslører noget.
+Hvad står der på min kontoudskrift?
Bare “Uden Anledning”. Ikke “blomster”, ikke “gave” — navnet er valgt, så det ikke ødelægger noget for den der tilfældigvis kigger med.
+Kan jeg låse min side?
Ja. Du kan sætte en firecifret kode på din side, så den ikke bare står åben, hvis I deler computer. Siden hedder i øvrigt bare “Min side” i browseren.
+Hvad hvis hun spørger, hvor blomsterne kommer fra?
Så siger du sandheden: “fra mig”. Leverandøren er en rigtig, lokal blomsterhandler — du må gerne nævne navnet, hvis hun vil vide, hvor de er købt.

Timing og rytme

+Hvad hvis timingen er dårlig?
Så siger du “nej tak” lige så nemt som “send afsted” — 2, 4 eller 8 uger, eller sæt det hele på pause. Ingen forklaring, ingen dårlig samvittighed. Det er helt som det skal være, ikke en undtagelse.
+Hvor tit sker det?
Det bestemmer du: cirka hver 4.–6. uge, hver 6.–10. uge, hver 3. måned — eller kun på mærkedage. Og vi varierer bevidst lidt omkring rytmen, så det aldrig føles som noget, der ligger fast i kalenderen.
+Hvornår hører jeg fra jer?
Altid tirsdag til torsdag om formiddagen — aldrig søndag aften, aldrig klokken tre om natten. Du får en mail, kigger på fire bud til kortet og svarer med ét klik. Har du ikke svaret inden et par dage, lader vi det bare ligge til næste gang.
+Husker I Mors dag, Fars dag og Valentinsdag?
Ja, helt af os selv, ud fra hvem du sender til. Du kan også tilføje jeres egne mærkedage — bryllupsdag, fødselsdag — og vi flytter påmindelsen, så den lander i god tid. Vil du ikke have en bestemt dag med, slår du den fra.
+Hvad sker der omkring jul?
Vi holder lav profil fra 20. december til 2. januar — der er rigeligt med gaver i forvejen. Mærkedage i perioden holder vi selvfølgelig stadig øje med.

Penge og tryghed

+Hvad koster det?
Medlemskabet er gratis. En levering koster 400, 600 eller 800 kr efter dit valg — indhold, håndskrevet kort og levering inkluderet. Ingen gebyrer med små bogstaver, og du betaler kun når noget faktisk bliver leveret.
+Hvornår trækkes pengene?
Når du siger ja til en levering, reserverer vi beløbet på dit kort — men vi trækker det først, når gaven er afleveret. Bliver den ikke leveret, slipper vi reservationen igen. Du betaler aldrig for noget, der ikke er nået frem.
+Hvad hvis mit kort bliver afvist?
Så får du en mail med et link til at opdatere kortet, og vi holder bestillingen klar i to døgn. Hører vi ikke fra dig, annullerer vi stille og roligt — ingen rykkere, ingen gebyrer.
+Kan jeg få en kvittering?
Ja, du finder dem alle på din side. De er skrevet så neutralt, at de kan ligge fremme.
+Hvad får jeg ud af at invitere en ven?
I får 150 kr hver. Din ven får rabatten med det samme på sin første levering, og du får din, når vennens første levering er gennemført.

Blomster, øl og vin

+Er det kun blomster?
Nej. Blomster er flagskibet, men en kasse håndplukkede øl til din far eller et par gode flasker vin til en ven fungerer på præcis samme måde: vi minder dig om det, du siger ja med ét klik, og betaler først ved levering. Sortimentet vokser.
+Hvem skriver kortet?
Du får fire forslag skrevet til jer — i jeres tone, med jeres interne jokes og uden at gentage det, der før har stået. Ét af dem er altid lidt skævt. Forslagene er lavet ud fra det, du selv har fortalt os, og du kan altid skrive selv.
+Kan jeg vælge, hvad der bliver sendt?
Du vælger niveau og tone — resten overlader du til leverandøren, som sammensætter noget godt inden for budgettet, forskelligt fra gang til gang. Det er en del af charmen: det føles aldrig som den samme buket igen.
+Kan jeg også sende til min mor? Eller min far?
Ja. Du kan tilføje flere modtagere — mor, far, svigermor, en god ven — hver med sin egen tone, sit eget produkt og sin egen rytme.

Ind og ud igen

+Hvordan kommer jeg ud igen?
Pause eller slet kontoen når som helst på din side. Ingen opsigelsesvarsel, for der er ikke noget abonnement at opsige.
+Hvad sker der med oplysningerne om modtageren?
De bruges kun til at levere og skrive kortet. Holder du op med at sende til en person, sletter vi vedkommendes oplysninger efter 12 måneder — og sletter du din konto, ryger det hele med det samme.
+Hvordan logger jeg ind?
Med et link i din mail — ingen adgangskode at huske. Linket virker i 30 dage, så du slipper for at logge ind hver gang.

Fik du svar? Så er der kun én ting tilbage at gøre.

Bliv medlem

Eller læs først hvordan det virker.

Spørgsmål og svar — Uden Anledning