Handelsbetingelser

Senest opdateret: august 2026 · Version 1.0

1. Hvem vi er

Uden Anledning drives af Uden Anledning ApS, Hverringevej 1, 5230 Odense M, CVR 43117475. Spørgsmål: kontakt@udenanledning.dk.

2. Medlemskabet

Medlemskab er gratis og uden binding. Der er intet abonnement og ingen løbende betaling. Du betaler udelukkende pr. gennemført levering, som du selv har godkendt forinden. Du kan til enhver tid pausere eller slette dit medlemskab på din side.

3. Priser og betaling — reservation vs. træk

Prisen for en levering fremgår, før du godkender den (400, 600 eller 800 kr inkl. indhold — fx buket, øl eller vin — håndskrevet kort og levering, samt moms).

Når du godkender en levering, reserveres beløbet på dit gemte betalingskort. Reservationen er ikke et træk, men kan fremgå af din bank som et reserveret beløb. Beløbet trækkes først endeligt, når leveringen er gennemført. Gennemføres leveringen ikke, annulleres reservationen, og du har ikke betalt noget. Eventuelle godskrevne beløb (fx fra "anbefal en ven") modregnes automatisk før reservationen og fremgår af bekræftelsen.

4. Kortoplysninger

Dit kort opbevares hos vores betalingsformidler Stripe. Vi ser og gemmer aldrig selv dine kortnumre. Kortet bruges udelukkende til leveringer, du selv har godkendt.

5. Levering

Levering udføres af en lokal leverandør (florist, øl-/vinhandel el.lign.) på den aftalte dato i løbet af dagen. Indholdet varierer efter sæson og sortiment inden for det valgte prisniveau — variation er en del af konceptet. Er modtageren ikke hjemme, kan leverandøren kontakte modtageren telefonisk eller aflevere efter almindelig praksis. Ved leverancer med alkohol (øl, vin) gælder 18-års aldersgrænse; ved bestilling indestår du for, at modtageren er fyldt 18 år, og leverandøren kan afvise udlevering ved tvivl.

6. Fortrydelsesret

Blomster er varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt; efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4, er der derfor ikke fortrydelsesret på en godkendt blomsterlevering. For andre varetyper (fx øl og vin) gælder lovens almindelige 14-dages fortrydelsesret fra levering, mod at du selv returnerer varerne ubrudt — kontakt os, så håndterer vi det. Uanset varetype kan du altid annullere uden omkostning, indtil ordren er sendt til leverandøren — kontakt os hurtigst muligt, så finder vi ud af det.

7. Reklamation

Er der noget galt med en levering (forkert adresse, dårlig kvalitet, udeblevet levering), så kontakt os inden for rimelig tid. Ved fejl leverer vi om eller annullerer betalingen. Købelovens almindelige regler gælder.

8. Godskrevne beløb

Beløb godskrevet via "anbefal en ven" eller som kompensation udbetales aldrig kontant, men modregnes automatisk i din næste levering. Godskrevne beløb udløber ikke. Maksimalt 10 belønnede henvisninger pr. medlem pr. år; misbrug (fx selv-henvisning) medfører bortfald.

9. Diskretion

Intet på kort eller emballage afslører, at leveringen er formidlet af en tjeneste. Kortteksten håndskrives af leverandøren og er uden afsender, medmindre din tekst selv angiver én.

10. Ansvar

Vi er formidler af leverancen og ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for følger af, at en modtager reagerer anderledes end håbet på en uventet gave — det er en kendt risiko ved gode gerninger.

11. Klage

Klager kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, via naevneneshus.dk, samt til EU-Kommissionens onlineklageportal.

12. Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser. Væsentlige ændringer varsles pr. mail. Fortsat brug efter varsling udgør accept.